1. Sie nehmen telefonisch mit uns Kontakt auf. 2. Sie sprechen mit den Kollegen den Umfang der Tätigkeit per Fernwartung ab. 3. Ihr Computer - auf den der Fernzugriff erfolgen soll - benötigt einen aktiven Internetzugang. 4. Wenn Sie kostenpflichtige Leistungen in Anspruch nehmen, senden Sie uns bitte die 'Vereinbarung Datenfernzugriff' (PDF) per Telefax zurück. 5. Klicken Sie auf Logo »Netviewer« (rechts auf dieser Website). 6. Wenn die Anwendung »Netviewer« gestartet wurde, werden Sie nach einer Beratungsnummer gefragt. 7. Die Beratungsnummer wird Ihnen von unseren Mitarbeitern per Telefon durchgegeben. 8. Fertig - den Rest machen wir!